Versand

Unser Lieferanspruch
Bei Kniefix setzen wir alles daran, jede Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während Stoßzeiten, an Feiertagen oder aufgrund unvorhergesehener Umstände verlängern kann.

Voraussichtliche Lieferzeiten
Die durchschnittlichen Versandzeiten betragen:

• Deutschland: 4–8 Werktage
• Österreich: 4–8 Werktage
• Schweiz: 5–10 Werktage

Diese Zeitangaben sind Schätzwerte unserer Versanddienstleister und können nicht garantiert werden.

Verantwortung für die Zustellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, liegt die Zustellung in der Verantwortung des jeweiligen Versanddienstleisters. Kniefix haftet nicht für Verzögerungen sowie verlorene oder gestohlene Pakete, nachdem diese an den Versanddienstleister übergeben wurden.

Sollten Probleme mit Ihrer Lieferung auftreten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an den Versanddienstleister zu wenden. Im Falle eines vermissten Pakets unterstützen wir Sie gerne dabei, eine Nachforschung beim Versanddienstleister einzuleiten. Eine Erstattung können wir jedoch nur garantieren, wenn Sie unsere versicherte Versandoption gewählt haben.

Fehlerhafte Versandangaben
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse beim Bestellabschluss korrekt eingegeben wurde. Stryde übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden an eine falsche Adresse versendet werden.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer sowie einem Link zur Nachverfolgung Ihres Pakets.